De klant vraagt 10% korting: geef je korting of maak je de opdracht kleiner?

Een klant vindt je voorstel van € 100 aantrekkelijk, maar heeft € 90 beschikbaar. Er zijn twee wezenlijk verschillende antwoorden: dezelfde levering voor minder geld, of minder leveren voor dat budget. Reken eerst uit of het tweede antwoord echt minder werk oplevert.

Zet de varianten naast het oorspronkelijke voorstel

Bij gelijkblijvend werk halveert de korting in dit voorbeeld wat overblijft. Bij de derde optie bespaar je aantoonbaar € 12 aan inkoop. Kun je de materialen in werkelijkheid alleen als vaste set van € 80 inkopen, dan valt die besparing weg. Neem dus alleen kosten weg die ook echt verdwijnen. Je eigen tijd, vaste lasten en belasting zijn nog niet van deze bedragen af.

Twee mogelijke reacties die de keuze expliciet maken

Dank voor je toelichting. Voor € 90 kan ik de basisset leveren zonder de extra afwerking. De overige specificaties en de leverdatum blijven zoals voorgesteld. Wil je dat ik deze variant uitschrijf?

Ik begrijp het budget. Als je de volledige levering wilt behouden, blijft mijn voorstel € 100 exclusief btw. De extra afwerking kost hetzelfde materiaal en dezelfde tijd. Laat gerust weten welke onderdelen voor jou het belangrijkst zijn.

Stuur één gekozen variant ter bevestiging

Herhaal in je nieuwe versie wat erbij zit en wat vervalt. Geef de twee keuzes geen gezamenlijk eindbedrag: de klant koopt er één. Houd de oorspronkelijke offerte apart en gebruik de kortingcalculator als je het gevolg van een ander percentage wilt bekijken. Noteer na afloop of de klant voor minder inhoud koos of vooral om een lagere prijs vroeg. Dat is nuttiger voor je volgende voorstel dan alleen ‘korting gevraagd’.

Zelf aan de slag: bereken je prijs, btw of korting met de gratis tools, of begin met een offertevoorbeeld voor jouw vak.